关于东航
关于跨渠道自助改期功能上线的公告
2025-11-11
尊敬的旅客：
为进一步优化您的出行体验，提供更加便捷的客票服务，即日起您可登录东航官网（www.ceair.com）或APP的改期/升舱模块点击相应行程即可办理国内客票改期/升舱（含非东航官网/APP购买客票）。
温馨提示：改期后如需再次改期或办理退票，请通过东航官网或APP办理。改期后退票，扣除退票手续费后的退款将根据您实际支付款项的渠道退回：原机票部分将由东航通过原购票渠道退还，改期部分，由东航直接退还。请注意查收。因系统功能持续优化，具体支持情况请以系统提示为准。
东航始终致力于提升服务品质，为您打造更安心、便捷的航空出行体验。
感谢您一直以来的支持与信任！
中国东方航空股份有限公司
2025年11月11日
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